Air France aime l’équipe de France des JP

Mardi 2 septembre 2008 par TNoel.

Ce lundi 1er septembre 2008, Air France accueillait sur ses deux vols quotidiens Paris-Pékin quelque 200 sportifs de l’Equipe de France paralympique et membres de la délégation de la Fédération française Handisport. 

La mobilisation de la compagnie se concrétise : au terminal 2E de Paris-Charles de Gaulle, par la présence d’agents d’escale d’Air France “Référents” formés à l’accueil des personnes handicapées et à mobilité réduite et la mise à disposition de quatre comptoirs d’enregistrement dédiés ;
autour de l’avion, par une équipe Piste renforcée pour la palettisation et la mise en soute des chaises roulantes et matériels de compétition ;
à bord, des hôtesses et stewards supplémentaires également “référents Clients Passagers à Mobilité Réduite” pour s’assurer de la sécurité et du confort des sportifs et de la délégation.
Air France a tenu à marquer son engagement et ses encouragements aux athlètes par l’attribution de larges facilités de transport de fret.
Air France a défini, à l’attention de tous ses personnels  de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle en contact avec la clientèle, une formation sur l’appréhension du handicap. Ce module principalement axé sur les comportements face au handicap se décline en trois parties : le handicap moteur, le handicap sensoriel et le handicap intellectuel.
Air France compte aujourd’hui un millier d’hôtesses et stewards ‘Référents Clients PMR’ (Passagers à Mobilité Réduite). Une formation pratique et réglementaire de 3h30 a été conçue afin de former les 16 000 hôtesses et stewards au traitement de la clientèle handicapée ou à mobilité réduite à bord.

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